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1.顯示屏上單元模組、電源、風(fēng)扇故障
2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內(nèi)我司配送連接線故障
3.控制顯示屏軟件使用故障
技術(shù)支持：0796-8268599
售后服務(wù)范圍：1.顯示屏進(jìn)水（比如：結(jié)構(gòu)裝修等）引起顯示屏故障
2.人為因素導(dǎo)致的顯示屏故障（如對(duì)顯示屏違規(guī)操作）
3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的顯示屏故障
故障級(jí)別判定標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法：特宏公司根據(jù)顯示屏故障特性，對(duì)顯示屏故障做如下判定和處理辦法：
| 故障級(jí)別 | 故障判定標(biāo)準(zhǔn) | 處理辦法 |
| 一級(jí)故障 | 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 | 遠(yuǎn)程電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo) |
| 二級(jí)故障 | 單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡損壞 | 郵寄服務(wù) |
| 三級(jí)故障 | 故障判定標(biāo)準(zhǔn) 顯示屏上大量模組或電源損壞 | 上門服務(wù) |